航空服务专业

专业名称:航空空乘服务专业                                                   

专业类别:服务类                                                           

培养目标:本专业培养有较高英语水平,有灵活的协调和应变能力,能熟练掌握民航服务理论和基本技能,适应民航企业发展需要,能从事国内外民航服务的复合型、技能型、应用型高级航空人才。

培养要求:

本专业学生主要从事现代海洋船舶驾驶、船舶运输管理的基本理论和基本知识,受到船舶操纵、船舶避碰和值班、识别和运用各种航图、导航仪器仪表和GMDSS通信方面的基本训练,还需接受高级消防、精通急救等一些高级船员必备的能力培养。具有独立指挥和组织船舶航行的初步能力。

 

就业岗位:

空乘:空中乘务员、空中保安员

地勤:值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员

毕业生应掌握的知识和应具备的技能、能力:

  1. 具有航空乘务专业应有的计算机应用能力; 

  2.具有旅客运输和空中乘务岗位应有的英语听、说、读、写能力; 

  3.具有应用相关法律的能力; 

  4.具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力; 

  5.具有空中乘务人员机上服务和紧急情况处置的基本技能和能力。 

  6.获取与本专业相关的岗位资格证书 。

总之,以上六种能力,要在学习理论知识基础上,通过见习、实训、实习等教学实践环节来形成一专多能的多元化高素质人才培养规格,以满足航空事业发展对人才的多方面需求。

专业教学的主要内容:

主要课程:

(1)乘务知识类课程:机场的航空运输服务与管理、民航旅客与货物运输、客舱设施与服务、航空服务礼仪、航空法、民航概论、中国航线地理、民航服务心理学、乘务英语、飞机起降原理、客舱安全管理等

2、文化提升类课程:大学语文、大学英语、中外民俗、播音与主持、舞蹈与形体训练、化妆技巧与形象设计、茶艺、跨文化交际(英)

(2).主要实践性教学环节 

广播电视栏目主持、礼宾接待、形象大使、演艺实践;公益广告拍摄;国内空姐大赛;各航空公司、星级酒店、国际邮轮顶岗实习;专业艺术比赛等。 




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